Napsal jsem zde na blog několik článků o produktech Acer. Vesměs jsou velmi kritické, protože Acer má nejen opravdu nekvalitní výrobky (zkušenost s netbookem Acer Aspire one a pda ACER c530). Větší problém než samotná kvalita je ale přístup k zákazníkům. Na tento blog pořád přibývají komentáře vztahující se k reklamaci jejich notebooku Acer (případně jiného produktu) a jsou samozřejmě kritické. V podsatě všichni jsou s reklamacemi maximálně nespokojeni. Zkoušel jsem na internetu najít více informací o tom jak reklamace v Aceru fungují a je to teda opravdu hrůza. Však si to najděte sami v Googlu…
Proč přesto lidé tyto produkty stále kupují není záhada. Je to kvůli příznivé ceně. Otázkou ale zůstává, kdy lidi konečně pochopí, že levná cena zdaleka není to nejdůležitější při koupi jakéhokoli produktu.
July 4th, 2010 at 14.07
Ano notebooky Acer nejsou v kvalitě špičkové a tomu odpovídá i cena, která je ale pro některé konfigurace více než příznivá. Osobně mám Acer aspire 6920 G a taky jsem se nevyhnul reklamaci ( odešel HDD a RAM ). Při koupi jsem dostal 3 roky záruku. Pokazil se mi asi po jednom roku užívání – byl každodenně plně vytížen.
S reklamací jsem neměl nejmenší problém, až na jedinou věc a to bylo telefonování s automatem který zbytečně protahuje hovor a že jejich dispečer 5 min. nato nebral telefon. Vše jsem zabalil do originálních obalů a druhý den mi k domu přistavila zásilková služba PPL, a za týden opět přijela s opraveným počítačem.
Zanic jsem nedal ani korunu. V krabici byly i blíže popsané problémy a vyměněné součásti. Za poplatek bylo možno z poškozeného HDD překopírovat data na nový.
Musím hodnotit kladně. Notebook zatím funguje