Nokia Lumia 520 a problémy s fotoaparátem (a neskutečné rpoblémy s reklamací v Alze)

Když jsem si koupil nejlevnější z řady Lumia mobilů, první moje kroky vedly k otestování tří tlačítek, kterými Nokia Lumia 520 disponuje. Jejich funkce je zřejmá – tlačítko na vypnutí, hlasitost a fotoaparát. A právě fotoaparát nefungoval nijak zvlášť dobře, respektive ať jsem mačkal jak jsem mačkal, vyrobil jsem asi tři fotky z cca 100 pokusů. Hned bylo jasné, že s telefonem něco není v pořádku.

Mobil otestoval ještě i kolega, který vlastní jiný typ Lumie a problém po chvilce potvrdil. Provedl jsem ještě pro jistotu reset do dovárního nastavení (i když telefon byl v podstatě v továrním nastavení logicky, když byl úplně nový), ale to samozřejmě nepomohlo.

Po třech hodinách od momentu, kdy jsem si v Alze přebíral nový mobil, jsem jej tedy nesl zpátky, s tím že jsem si jej neužil víc než 15min po rozbalení. Očekával jsem okamžitou výměnu, notabene když sám prodejce po pěti minutách mačkání nebyl schopen udělat rovněž fotky. Pak se pustil opět do návratu k továrnímu nastavení s tím, že pokud by fotoaparát začal fotit, je všechno v pořádku a není co řešit, i když on sám zjevně viděl, že není schopný fotografie pořídit.

To mě docela překvapilo a v rámci následující diskuze jsem se dozvěděl takové věci, jako „buďte rád, že to s vámi řešíme – není to naše povinnost“ apod. včetně toho, jací jsou v Alze chudáčci, že by museli telefon zaplatit, kdyby se závada třeba neprojevila. To, že mám v ruce nový telefon za pár tisíc, který je ihned po převzetí nefunkční, skoro jako by nikoho nezajímalo. „Náš zákazník, náš pán“ tady zjevně neplatí. Celkem mě to zamrzelo, protože v Alze jsem kvůli rychlosti a celkově vymakanému nákupnímu procesu nakupoval dlouho a rád.

No, nakonec po asi hodině testování a dohadování konečně prodavači usoudili, že výrobek je špatný, tak mi vrátili peníze a já jsem vyrazil do značkové O2 prodejny, kde jsem pořídil Nokia Lumia 520 ještě o  500 Kč levněji, s mnohem vstřícnějším přístupem a garancí výměny mobilu kus za kus do 7 dní v případě jakýchkoli problémů.

How to easily choose great multihosting ?

OK, here are some basic steps.

# Rule 1  – Unlimited everything

You need to choose really unlimited hosting. Very important are :

  • unlimited domains – allows you to create effective web applications with own domain – so it does not look like student or amateur site.
  • unlimited databases – today every application (website, CMS, photogallery, survey etc.) needs database. So you need unlimited amouth of databases
  • unlimited space – this is clear. So much megabytes of space as you really need.
  • Unlimited email, FTP accounts and other – this you need for your users, partners etc.

Warning – if you dont choose unlimited hosting, you need always thing about new hosting, you often need to calculate how much space you still have, how many users you can create for some project OR globally you will think again and again „probably I need new hosting for this project“.

# Rule 2 – Extra easy administration

This is clear. You need the simplest administration to configure your webs. The Life is so short to still learn something new. So, you need to choose something very clear, where you can easily orientate. This is every hosting with cPanel administration. While I lost so much time by learnin other administration panels from different company, cPanel is a standard. The big advantage of cPanel is that it is really intuitive and fast interface. You just take a look to icons and you can easily see what and how to do. The best hostings have cPanel. CPanel contains everything what you need ( administration of domains, email/ftp accounts, subdomains, redirections, file managers, seo tools and many other – everything what webmaster need)

# Rule 3 – Automatical installation of web applications

Don’t waste your time. Manual installation of wordpress takes 10 – 20 minutes. Automaticall instalation takes 1-2 minutes. There is no advantage for manual instaling WordPress. If you need, you can still specify some things manually (database, password, login).  Then you can save another time when you need to update several installations of WordPress / Joomla etc. Manualy you need to be carefull, delete and copy some files etc. Automatically you only need to push button.

# Rule 4 – Reliability

This is also clear, just one comment : not every hosting company provides reliable service. There could be some break, outages, failures. So choose carefully right company.

# Rule 5 – Villing and experienced support !

This is very important. Sometimes you really have some crucial question or some serious problem and you need a help. This help should be ONLINE! Any other kind of help is bad. Sending some tickets somewhere and waiting for answer ? Waiting for email answer ? No! No! No! In case of issues you really need help immediately. The best way is Live Chat. Also phone is good but I prefere live chat, becouse then you can let the support send the conversarion to your mailbox, so you will not forget, what has been agreed. Also some hyperlinks, settings, codes  are better to sent via online chat.

The support should be also experianced. It is not a win, when you have some „monkey support“ online whole day. You are again loosing your time, becouse they do not know, they are trying …

E.g. Some days ago I have to solve some problem on one Australian hosting. They really did not help me at all. I spent hours to explain problem, but evidently the person did not know anything about domains, adresses, wordpress installations. I have to send him the article from internet to show him the point, but still I did not get help. Finally I solved the problem by myself but I lost hours of my time by writing emails, explaining, trying, testing.

And just same request  I had also at HostMonster.com, where it was solved online in 2 minutes.

What I am using and what is checked by me :

All rules mentioned above you can get at these hostings :

  • HostMonster.com (there I have most of my webs, and this site is located there also)
  • Bluehost.com
  • JustHost.com
  • I will add some webhostings later, when I will have some experience with them
  • You can put some other tips to comments, but please add there only a serious ones which are related to my rules (unlimited, reliable, cpanel, auto instalation, very googd online support)

Change of folder for primary domain in cPanel – resolved

Usually servers with cPanel are configured not so logical way for me. Primary domain is redirected to html_public folder while other addon domains are directed to automatically created subfolders with same names as domain.

Primary domain in own subfolder…

The clear way is of course to have every domain content placed in its folder. Why the primary domain in cPanel should be the exception ? If you install WordPress there, then the content of WordPress (or any other CMS such Joomla) is mixes with addon domains subfolders. This is really not the goal …

How to install CMS to primary domain in cPanel ?

In the default setting you can easily install WordPress/Joomla by automaticall instalation (SimpleScripts / softaculus). But then you get the problem described above. WordPress content is in html_public folder.

Usualy the first idea then is to create new directory such as html_public/HowCreateWeb.com to have proper place for wordpress. But then you need to specify this folder at automatical installation and you will get wordpress in proper directory. But what’s wrong ? WordPress is installed in directory www.howcreateweb.com/howcreateweb.com. Logically… you specified folder, wordpress was instaled there. But this is not goog addres. We don’t need the application at different adress. We just need www.howcreateweb.com and wordpress in folder html_public/HowCreateWeb.com

Which reconfiguration of primary domain is needed ?

I found three ways, what are people recomending.

  1. reconfigiring some configuration files. Unfortunatelly I have no access there to change mentioned files
  2. .htaccess file – I changed the file according the instructions found on Bluehost.com. Maybe it works there, but at other hosting servers I got only confusing results. WordPress was installed to www.howcreateweb.com, its content was placed to html_public/HowCreateWeb.com, but somehow inside wordpress I can see WordPress Address and Site Address (URL) again as www.howcreateweb.com/howcreateweb.com
  3. the winning solution : other change of htaccess described bellow – this works for me now.

This solution I found on other webhosting and you need to place .htaccess in html_public folder with this content :

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ – [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L] </IfModule>
# END WordPress

Be efficient from beginning and save tens of hours

Unfortunatelly I spent really many hours trying to do this change. I was chating with hosting company, I had to explain again and again what I need, I had to show all problems and all variations, becouse they was still advicing me those bad solutions. Finally I did not get any resolution from them!

Other (much better!) experience I have with HostMonster.com and BlueHost.com, where the support on LiveChat was so experienced, that they changed configuration by themselves in minutes, without pushing me to try this and that. Really I did not do any configuration and the  reconfigured it as I wanted.

Poradna : kupujeme fotorámeček

V poslední době se fotorámečky objevují v obchodech s digitální technikou čím dál, tím častěji. Pro mnohé lidi to může být skvělý dárek k jakékoli příležitosti. Nápad je to skvělý – proč mít na poličce sice krásnou, ale pořád pouze tu samou fotku pořád dokola?

Fotorámeček je tedy takovou technologickou vychytávkou, která může jen potěšit. Bohužel eshopy sice nabízejí mnohé parametry k posouzení, ale většinou chybí nějaká praktická rada, podle které by se měl člověk orientovat. Všechny rámečky vypadají podobně, to že se liší úhlopříčkou pozná každý.

Mezi mé drobné postřehy patří skutečnost, že ačkoli některé fotorámečky mají svojí vlastní paměť, manipulace při vkládání fotek do této paměti je relativně kostrbatá. Chybí totiž základní věc – konektor. Jak tedy fotky do fotorámečku dostat ? No musíte je nejdřív nahrát na kartu (SD, MMC,…) a terprve z ní je možné foto nakopírovat. Člověk si fotorámeček většinou kupuje s pamětí právě proto, aby se obešel bez karet a nekonec se jim nevyhne.

Takže moje rada zní – pokud rámeček, tak jedině s možností propojení s počítačem, kdy přes nějaký windows commander fotky nakopírujete přímo. V opačném případě se budete plácat v nedokonalém menu samotného fotorámečku.

Google adwords a refundace

Google advords je jistě zajímavá služba od Googlu. Bohužel je zde jěště nakolik „much“, které je třeba vychytat. V mém případě jsem narazil hned několikrát. Nejdříve  nemožnost zaplatit přes platební kartu, která mi běžně platí na veškeré internetové nákupy i do zahraničí. Následně tytéž problémy pro další karty, které jsem zkoušel.

Následoval celkem nelogický problém, kdy jsem dostal od samotného Googlu reklamí kupóna reklamu zdarma, ale ten mi nebyl uznán.

Celá patálie pak byla završena nefungující refundací, která se přes help rozhraní Googlu jednak značně špatně požaduje, následně velmi problematicky komunikuje a v poslední fázi to vypadá, že budu muset stejě další měsíc počkat než vůbec dorazí peníze zpět na můj účet…

SMS Sender od O2 – ztráta dat a nedůvěryhodnost

Při uvedení aplikace O2 SMS sender jsem se zaradoval, že konečně nebudu muset vyťukávat SMS do telefonu, pokud budu sedět u počítače. Tato metoda je opravdu mnohem pohodlnější. Hned ze začátku mě nepříjemně překvapilo několik věcí, např. nemožnost seřadit lidi podle příjmení.

Nyní eviduju už i nějaké zpožděné SMSky (cca 1 den, netuším jestli zůstaly z jakéhokoli důvodu v zprávávh k odeslání, nebo se zatoulaly jinde), takže aplikaci už přestávám důvěřovat.

Největší průser je ale databáze kontaktů, kterou jsem poctivě budoval. Po nainstalování SMS Senderu na druhý počítač jsem nejdřív nebyl nijak schopen údaje naklepané do jiné instance SMSsenderu dostat i do nově nainstalované aplikace. To se mi podařilo mezi dvěmi jinými počítači, ale třetí odmítal synchronizaci. Po cca 3 týdnech bezproblémového chodu se mi z jedné instance veškeré kontakty ztratily, ale šlo je ze vzdáleného servru dostat zpět. Ve třetí fázi jsem záhadně přišel o vše …

takže asi tak 🙁